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FAsTec e A.T.I. forniscono servizi on site, in tele assistenza e assistenza remota di rimozione manuale di virus, malware, rootkit e trojan, anche in forma gratuita.
Virus e Malware, in questo articolo evidenziamo come non solo prevenire è meglio che curare ma sopratutto che l’antivirus da solo non basta
ed è quindi opportuno controllare i files sospetti anche con un antimalware.
Abbiamo un pc di un cliente al quale non funziona più internet, o meglio, internet funziona ma aprire un sito è diventato lentissimo.
Chiediamo al cliente se questa situazione si è manifestata in corrispondenza di qualche evento e la risposta come si temeva è collegata all’apertura di un file che definire sospetto è il minimo.
Il cliente però ci dice di averlo controllato con Avast, un antivirus, prima di utilizzarlo.
Dopo aver ripulito il pc del cliente, copiamo il file sospetto sul nostro notebook per i servizi on site e così approfittiamo per salvare le schermate che serviranno per questo articolo.
Iniziamo i controlli che mostriamo nei seguenti screenshot
tramite il comando del Controllo con Avast otteniamo effettivamente questo risultato
Si, in effetti Avast ha dato il suo ok… però dicevamo sopra, prevenire è meglio che curare e quindi, la sequenza per noi non si sarebbe conclusa qui.
Se la navigazione internet risulta rallentata è perché qualche intruso sta impallando il sistema operativo e anche la connettività…
Controlliamo il file anche con Malwarebytes, un antimalware, cosa che ovviamente andava fatta prima…
.. e vediamo se ci sono sorprese…
oh-hoo!! ecco la spiegazione! … e il sospetto diventa qualcosa di molto concreto… il nostro malcapitato cliente si è autoinfettato con un generatore di malware… e la disinfezione ha inizio…
I siti di antivirus, antimalware, anti tutto non si aprono più, poco male, noi effettuiamo una rimozione manuale dei malware e dei rootkit.
Ecco perchè l’antivirus non basta e prevenire è meglio che curare.. almeno per quel che riguarda i files sospetti..
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